医療従事者向けQ＆A
感染対策製品【消毒剤】
プッシュ綿棒【共通】
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綿棒と薬液をなぜ別々に包装しているのですか。
含浸済綿棒の場合、軸に付着した薬液が手に付くこともありますが、プッシュ綿棒シリーズの形状では、使用時、綿棒から薬液ポケットに含浸させていく為、軸に薬液が付きにくくなり、より衛生的だと考えました。
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滅菌処理済ですか。
プッシュ綿棒P、EI、PF、クロルヘキシジングルコン酸塩エタノール液1%12mm・16mm綿棒セット「ハクゾウ」については、最終滅菌はしていませんが、フィルターろ過された薬液とEOG滅菌された綿棒をクリーンブース内で包装・充填しています。プッシュ綿棒G0.05については。最終滅菌済（オートクレーブ）となります。
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綿棒を薬液に浸した状態で、開封してはいないが数日おいて使用できますか？
本製品は使用時に、綿棒に薬液を浸してご使用いただくものです。開封してはいない状態でも含浸済で2～3日置いた場合、有効成分が綿に吸着し、徐々に濃度低下を引き起こしてしまう可能性がございますので、開封後は速やかにお使いください。
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プッシュ綿棒シリーズの使用期限を教えてください。
未開封の状態で製造日から2年となります。開封後は速やかにご使用いただきますようお願いします。
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プッシュ綿棒の中でＧ0.05だけが第2類医薬品なのは何故か。
薬剤のクロルヘキシジングルコン酸塩液を有効成分として使用する場合、第2類医薬品に指定されているからです。
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未使用品のプッシュ綿棒の使用期限を過ぎても使用できるか。
使用期限を過ぎた商品については、品質の保証が出来かねますので使用しないでください。廃棄する際は、ご施設あるいは地方自治体の分別ルールに従って廃棄してください。
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プッシュ綿棒シリーズは薬価請求できますか。
プッシュ綿棒P、EI、PF、G0.05は一般用医薬品であり、クロルヘキシジングルコン酸塩エタノール液1％16ｍｍ綿棒セット「ハクゾウ」は医療用医薬品です。いずれも薬価基準未収載であり、薬価請求することはできません。
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眼や結膜嚢などの消毒に使用してよいものはあるか。
プッシュ綿棒シリーズで使用可能な製品はございません。
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プッシュ綿棒P、EI、PF、G0.05の規格に1.5mL、3.0mL、5.0mLとあるが何が違うのか。
薬液量が異なります。綿棒サイズ、入数などの規格により異なります。①No.12-1本：1.5mL ②No.12-2本：3.0mL ③No.13-1本：5.0mLとなります。
プッシュ綿棒P
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口腔内又は創傷部などに使用できますか。
創傷部位にご使用頂くことはできますが、口腔内に使用することはできません。（※補足：2020年8月4日メディアで『ポビドンヨードによるうがいが新型コロナウイルスの量が減る』という報道がなされました。弊社でもポビドンヨードを含浸させた綿棒や綿球の取扱いがございますが、使用用途は「すり傷、切り傷、さし傷、かき傷、靴ずれ、創傷面の洗浄・消毒」です。うがい薬としてはご使用頂けませんので、ご留意ください。）
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プッシュ綿棒Pとプッシュ綿棒PFの違い、注意点について教えてください。
プッシュ綿棒Pは10%ポビドンヨードのみとなりますが、プッシュ綿棒PFは10%ポビドンヨードに50%のエタノールが添加しています。プッシュ綿棒PFは、正常皮膚の消毒のみで創傷部位の使用できませんのでご使用の際にはご注意ください。
クロルヘキシジングルコン酸塩エタノール液1％12mm・16mm綿棒セット「ハクゾウ」
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薬価請求できますか。
本製品は薬価基準未収載の為、薬価請求することはできません。
クロルヘキシジングルコン酸塩エタノール液1％R14mm綿棒セット「ハクゾウ」
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皮膚に着色した色は取れますか。
エタノール含浸綿での着色落としが可能です（2～3回の清拭が必要な場合があります。）※穿刺部の周囲等不要な部分のみを色落としください
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薬価請求できますか。
本製品は薬価基準未収載の為、薬価請求することはできません。
クロルヘキシジングルコン酸塩エタノール液1％消毒布4×4「ハクゾウ」
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薬価請求できますか。
本製品は薬価基準未収載の為、薬価請求することはできません。
プッシュ綿棒PF
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有効成分であるポピドンヨードと添加物にエタノールが含まれているが、ポピドンヨードを不活化させることはないですか。
添加物のエタノールで、有効成分であるポピドンヨードを不活化させることはございません。エタノールが含浸されていることで、ポビドンヨードだけのものよりも速乾性に優れています。
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適用範囲を教えてください。また、どのような特長がありますか。
傷口、粘膜以外の正常皮膚の消毒にご使用いただけます。（※パッケージに記載されている効能効果と内容が異なりますのでご注意ください。）
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プッシュ綿棒PFは塗布してからどれくらいで効果を発揮しますか。
自社試験は実施しております。ポビドンヨード単体に比べ殺菌効果を発揮するまでの時間が早いことを確認しております。
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プッシュ綿棒PやPFを、在宅の患者でIVHのポート消毒で使用しても問題ないですか。
IVHのポートなどの医療機器の消毒には、速乾性があり残留性のないプッシュ綿棒EI（消毒用エタノールタイプ）が適しています。
プッシュ綿棒G0.05
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アルコール成分は含まれていますか。
本製品には、クロルヘキシジングルコン酸塩液と着色料（赤色2号）、ラウロマクロゴールが含まれており、アルコール成分は含まれておりません。
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粘膜に使用してもよいですか。
有効成分であるクロルヘキシジングルコン酸塩液に界面活性剤（ラウロマクロゴール）および着色料（赤色2号）が含まれていますので、結膜嚢を含めた全ての粘膜へのご使用は控えて頂けますようお願いします。
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どういった消毒に使用できるのか。喉の消毒には使用できますか。
切り傷などの傷口に対してご使用して頂けます。正常皮膚に対しての使用は適用外となります。また、喉の消毒にもご使用いただくことができません。
エレファワイパー【共通】
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開封後の使用期限はありますか。
使用時に開封することが前提となりますので、開封後のエタノールの濃度変化のデータはございません。エタノールは揮発する性質がありますので、開封後は速やかにご使用ください。
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個人購入はできますか。
エレファワイパーシリーズは、全て第3類医薬品となりますので、薬剤師や登録販売者のいる薬局や薬店（ドラッグストア）で購入することができます。また、弊社直営のオンラインショップからも購入頂くことができますので、下記リンクからご注文頂ければと思います。
ハクゾウオンラインショップへはこちら -
医療機関で使用しているアルコール消毒綿を個人で買いたいが、売店や近くの薬局で販売されていません。どこで買えるのでしょうか。
弊社直営のオンラインショップがございますので、こちらからご注文頂ければと思います。（※ご購入の際には、個人様名義でのご注文をお願い致します。）https://zaitaku.b-smile.jp/
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エタノールとイソプロパノールはどのように使い分ければ良いか。両者に殺菌効果の違いはあるか。
どちらもアルコール類に分類されますが、殺菌効果はほぼ同等とお考えいただければと思います。
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インスリン注射時に2枚入のエレファワイパーで使用しているが、かゆみ、発疹などの症状が出て困っている。代替製品はないか。
アルコール過敏になっている事が原因と考えられますので、『ハクゾウG綿0.1』という2枚入のクロルヘキシジングルコン酸塩液含浸の消毒綿をご使用頂ければと思います。
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赤ちゃんや小児の食事前の手の消毒に使用したいが、エレファワイパーで消毒しても問題ないか。
ご使用頂くことは問題ございませんが、脱脂作用や皮膚荒れ、吸引毒性の恐れがございます。また、消毒した手を舐めたりすることもございますので、できれば、精製水含浸のコットンなどをおすすめ致します。
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環境整備として使用することはできますか。
本製品は、主に皮膚消毒や医療機器の消毒に使用するものであり、サイズも小さい為、環境整備用としては適していません。アルコールで環境整備を行う場合、『エレファウエットクロス80』『エレファウエットクロス80プラス』という専用の除菌用ウエットクロスがございますので、こちらをご使用ください。また、ノンアルコールタイプとして、環境クロスVロック/環境クロスWブロックNEO/環境クロスVロックプラスという製品がございます。
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アルコール禁忌の患者にエレファワイパーを渡しているが、問題ないでしょうか。
アルコール禁忌の患者様には、『ハクゾウG綿0.1』という2枚入のクロルヘキシジングルコン酸塩液含浸の消毒綿をご使用ください。
エレファコットン ツインパック【共通】
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開封後の使用期限はあるか？また、アルミフィルムを剥がすとか乾燥が早くなるのでしょうか。
自社試験の結果では、開封後4 日間は濃度が保たれるというデータを取っています。ただ、あくまで目安となり、使用環境に依存しますので参考程度としてください。また、アルミフィルムを完全に剥がしたものと剥がさないものも比較しましたが、エタノール濃度の経時的変化に違いはありませんので乾燥が早くなるというものではございません。
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未開封のアルミシールを開けると乾燥していた製品があった。どのように保管したらよいか。また、乾燥していたらどうしたらよいか。
脱脂綿にアルコールが含まれていない場合は使用せず、購入されたご施設、店舗にご相談ください。また、製品の保管は日光のあたらない涼しい場所（1～30℃）でしてください。冷蔵庫やパソコンなど熱くなる電化製品の近くもできるだけ避けてください。
エレファワイパーE
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エレファワイパーEとE（W）の違いは。エレファワイパーE（W）を使用していたところにEを使用してもらっても問題ないか。
エレファワイパーEは4cm×8cmの脱脂綿を2折に包装した製品、エレファワイパーE（W）は4cm×4cmの脱脂綿が2枚を包装された製品です。薬液の種類や濃度は全く同じなので、同じ用途でご使用頂いても問題ございません。
エレファコットンシリーズ【共通】
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エレファコットンは、エタノール（又はイソプロパノール）以外に添加物が入っているのでしょうか。
エタノール（又はイソプロパノール）以外の添加物は入っておりません。
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容器に付いているアルミシールはどのように廃棄すれば良いでしょうか。
ゴミの分別は各自治体によって異なりますのでご確認ください。弊社の本社所在地である大阪市では一般ごみとして廃棄することができます。
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開封後の使用期限を教えてください。
自社試験では、100枚入の分であれば7日間、50枚入の分であれば4日間の濃度経時的試験データを取っています。
※あくまで参考データですので、開封後は原則、早めにご使用ください。 -
滅菌をしていますか。また、脱脂綿は毛羽立ちやすいでしょうか。
エレファコットンエコEは最終滅菌していません。また、毛羽立ちにくい脱脂綿を使用しています。
エレファコットンエコE
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アルミシールは使用時に剥がしたほうがよいのか、残したほうがよいのか。
アルミシールを残した場合と剥がした場合の自社で濃度経時的試験を実施した結果、ほとんど変わらなかった為、どちらでも特に問題ございません。
ハクゾウG綿0.1
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清拭後どれくらい時間が経てば効果を発揮するのか。
殺菌力試験の結果、例えば黄色ブドウ球菌などに対し、1 ～ 3 分程度で効果を発揮します。詳細は別途資料がございますので、電話でお問い合わせ頂ければと思います。
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なぜ0.1%なのか理由を教えてほしい。また、主な使用用途も教えてほしい。
本製品は、医薬部外品で、手指・皮膚の洗浄・消毒の目的で配合できるクロルヘキシジングルコン酸塩の濃度が0.1％であるからです。注射部位などの正常皮膚のみにご使用頂け、創傷部位や粘膜、医療機器の消毒にはご使用頂けません。
ウエットプレット
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1球あたりのポピドンヨードの液量を教えてほしい。
1球あたり、No.14 は2mL、No.20 は5mL、No.25 は9mL、No.30 は16mL、No.40 は35mL となります。2球、3球入りの場合、薬液量は2倍、3倍となります。詳しくは、ウエットプレットの製品情報ページにある薬液量一覧をご確認ください。
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万能壺からの切り替えを行う場合のメリットを教えてほしい。
開閉による落下細菌や綿球、薬液等の継ぎ出しによる汚染リスクを低減することができ、薬液も必要量しか含浸されていないので、薬液の無駄も減らすことができます。
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主な使用シーンを教えてほしい。ポピドンヨードは綿球と綿棒タイプがありますか。
病院・訪問看護ステーションなど様々なシーンでご使用頂いております。鑷子をご利用される方もおられますので、綿球と綿棒の2タイプをご用意しております。
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37～38℃の保温器に1日程度入れて温めているが、問題ないですか。
濃度低下や薬液量の減少が考えられますので、高温での長期間の保温は避けてください。通常は室温保管（1～30℃）でお願いします。
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バルーンカテーテル挿入時の消毒に使用できるのか。
薬液のポビドンヨード自体は正常皮膚、粘膜、創傷部位に使用可能ですが、ウエットプレットは、効能効果の観点から創傷部位の消毒にご使用ください。
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クロルヘキシジングルコン酸塩液、またはハイポアルコールを含ませた綿球の製品はありますか。
現在、クロルヘキシジングルコン酸塩液またはハイポアルコールを含浸させた綿球はございません。ただし、0.05％クロルヘキシジングルコン酸塩の綿棒と0.1％クロルヘキシジングルコン酸塩の消毒綿及びノンアルコールタイプのハイポ液含浸の清拭綿の取り扱いがございます。
CLプレット
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CLプレット№40-3球の薬液充填量はどれくらいでしょうか。
1球あたり30～35ｍLが目安ですので、3球あたり90～105ｍLです。
含浸量の目安については、ウエットプレットの製品情報の薬液量一覧をご参考ください。 -
カップの目盛りの容量について教えてください。
CLプレットのカップには、3つの目盛りがあり、一番下の目盛りで約50mL。真ん中の目盛りで約100mL。一番上の目盛りで約150mLとなり、容器いっぱいまで注ぐと約200mLです。あくまで目安とお考えください。
ベンザルコニウム塩化物液綿棒0.025%
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滅菌済でしょうか。
オートクレーブ（AC）滅菌済となります。
ハクゾウハイポワイパー
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滅菌済でしょうか。
オートクレーブ（AC）滅菌済となります。
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アルコールは含まれていますでしょうか。
本製品はアルコール成分は含まれていません。アルコール過敏症の方にでもお使いいただくことができます。
感染対策製品【環境整備】
環境クロスVロック
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成分の濃度を教えてほしい。
濃度については、薬品メーカー様の取り決めで非公開とさせていただいております。申し訳ございません。
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開封後の使用期限について教えてください。
規格・入数に関係なく、約2ヶ月を目安に使い切って頂きますようお願いします。
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パッケージやカタログに記載されている『EPA』について教えてください。
『EPA』とはアメリカ環境保護庁のことで、1970年に環境問題に総合的に対処していく必要から設置された政府機関（日本の環境省に相当）です。米国では殺菌剤の許可は『EPA』の管轄となり、この『EPA』の基準をクリアしなければ認定されません。環境クロスVロックと環境クロスWブロックNEOの液剤は、この基準をクリアし認定されております。
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環境クロスVロックのアルカリ剤が入っている目的を教えてほしい。
pH調整剤として含まれており、菌やウイルスに対する効果を高める為に入れています。
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液晶を拭いても大丈夫でしょうか。
メーカーによって液晶表面の材質が異なりますので、取扱説明書をご確認の上、ご使用ください。
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薬剤の拭き取りに使用しても問題ないでしょうか。
薬剤の拭き取りに使用していただいても問題ございません。
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環境クロスVロックで机を拭いた後にアルコールで拭くと、拭いた後のアルコール不織布が残っていた汚れを除去し黒くなった。洗浄効果はありますか。
本製品は医療機関向けに開発されたものであるため、血液の除去能力の確認は行っています。すべての汚れに対して洗浄力を確認しているわけではありませんが、ある程度の洗浄力を有していると思われます。
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薬の調剤に使用するステンレス製の皿を拭いたが、斑の後が残るが、どうしてでしょうか。
拭き残りは成分の界面活性剤です。ラットの経口毒性のデータはあり、一般的な消毒剤に比べて毒性が低い薬剤ではありますが、低い口から体内に入れる薬と直接触れるのであれば使用は控えてください。
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赤ちゃんのいる保育器の内側を拭いても問題ないですか。
赤ちゃんがいる場合の内側の清拭は、赤ちゃんへの接触等のリスクを十分考慮した上で使用の可否をご判断ください。 また、薬剤が残らないように注意してください。
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保育器を拭いても問題ないでしょうか。
保育器の清拭にご使用していただいても問題ありませんが、内側を清拭する場合は、薬液が残らないように注意してください。メーカーによって材質が異なりますので、取扱説明書をご確認の上、ご使用ください。下記のQ＆A『どのような素材に適用できますか。』を参照ください。
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子供用のおもちゃを拭きたいのですが、問題ないでしょうか。また、毒性に関するデータなどはございますか。
おもちゃの清拭に使用していただいても問題ありませんが、薬剤が残らないように注意してください。ラットの経口毒性のデータがありますが、一般的な消毒剤と比べて毒性は低いです。
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トイレで使用したいのですが、トイレに流せるタイプのものはありますか。
トイレに流せるハクゾウ環境クロスVロックという商品がございます。
詳しくは製品情報をご覧ください。 -
透析室の環境整備で使用してもよいですか。
透析室のベット柵やオーバーテーブル、ドアノブなど多くの用途でご使用いただいています。ただし、機器パネルの拭き取りについては、メーカーによって液晶表面の材質が異なりますので、取扱説明書をご確認の上ご使用ください。
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血液汚染した環境中にも使用できますか。
洗浄効果や除菌効果を有しておりますので、血液汚染した場面でもご使用いただけます。
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清拭はクロス一面だけで行うのが良いか、拭き取り面を変えながら行うのが良いでしょうか。
拭取面を変えながら清拭してください。
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水での二度拭きは必要でしょうか。
拭き跡が気になる箇所は、水拭きをしてください。薬液自体の経口毒性は一般的な消毒剤に比べて低いです。
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使用後の医療器具の一次拭き取りに使用できますか。
医療器具の拭き取りに対するデータは取っておりませんので、メーカー推奨の消毒剤を使用する事をお勧めします。
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プローブを拭いても問題ないですか。
プローブの先端は正常皮膚等と接触するため、ご使用はお控えください。
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清拭後、環境中に残留した薬剤の毒性は問題ないでしょうか。
経口毒性も低く、刺激性も少ないため問題ないと認識しています。
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芽胞菌に効果がありますか。
芽胞菌に対しての効果は確認できておりません。次亜塩素酸ナトリウム（ジアパックシリーズ）や環境クロスVロックプラスをご検討ください。
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薬の調剤に使用するステンレス製の皿を拭いたが、斑の後が残るが、どうしてでしょうか。
拭き残りは成分の界面活性剤です。ラットの経口毒性のデータはあり、一般的な消毒剤に比べて毒性が低い薬剤ではありますが、低い口から体内に入れる薬と直接触れるのであれば使用は控えてください。
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独立行政法人製品評価技術基盤機構(NITE)の新型コロナウイルスに対する代替消毒方法の有効性評価が行われていましたが、本製品は有効とされる一部の界面活性剤と濃度以上を含有していますか。
本製品は、上記の有効性評価で、有効とされる一部の界面活性剤と濃度以上を含有しております。しかしながら、実際に新型コロナウイルスを使って試験しているわけではございませんので、その点ご了承いただければと思います。
環境クロスWブロックNEO
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成分の濃度を教えてほしい。
濃度については、薬品メーカー様の取り決めで非公開とさせていただいております。申し訳ございません。
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開封後の使用期限について教えてください。
規格・入数に関係なく、約3ヶ月を目安に使い切って頂きますようお願いします。
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パッケージやカタログに記載されている『EPA』について教えてください。
『EPA』とはアメリカ環境保護庁のことで、1970年に環境問題に総合的に対処していく必要から設置された政府機関（日本の環境省に相当）です。米国では殺菌剤の許可は『EPA』の管轄となり、この『EPA』の基準をクリアしなければ認定されません。環境クロスVロックと環境クロスWブロックNEOの液剤は、この基準をクリアし認定されております。
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赤ちゃんのいる保育器の内側を拭いても問題ないですか。
赤ちゃんがいる場合の内側の清拭は、赤ちゃんへの接触等のリスクを十分考慮した上で使用の可否をご判断ください。 また、薬剤が残らないように注意してください。
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保育器を拭いても問題ないでしょうか。
保育器の清拭にご使用していただいても問題ありませんが、内側を清拭する場合は、薬液が残らないように注意してください。メーカーによって材質が異なりますので、取扱説明書をご確認の上、ご使用ください。下記のQ＆A『どのような素材に適用できますか。』を参照ください。
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子供用のおもちゃを拭きたいのですが、問題ないでしょうか。また、毒性に関するデータなどはございますか。
おもちゃの清拭に使用していただいても問題ありませんが、薬剤が残らないように注意してください。ラットの経口毒性のデータがありますが、一般的な消毒剤と比べて毒性は低いです。
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トイレで使用したいのですが、トイレに流せるタイプのものはありますか。
本製品のトイレに流せるタイプはございませんが、類似品でトイレに流せるハクゾウ環境クロスVロックという商品がございます。
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透析室の環境整備で使用してもよいですか。
透析室のベット柵やオーバーテーブル、ドアノブなど多くの用途でご使用いただいています。ただし、機器パネルの拭き取りについては、メーカーによって液晶表面の材質が異なりますので、取扱説明書をご確認の上ご使用ください。
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清拭後、環境中に残留した薬剤の毒性は問題ないでしょうか。
経口毒性も低く、刺激性も少ないため問題ないと認識しています。
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使用後の医療器具の一次拭き取りに使用できますか。
医療器具の拭き取りに対するデータは取っておりませんので、メーカー推奨の消毒剤を使用する事をお勧めします。
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芽胞菌に効果がありますか。
芽胞菌に対しての効果は確認できておりません。次亜塩素酸ナトリウム（ジアパックシリーズ）や環境クロスVロックプラスをご検討ください。
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血液汚染した環境中にも使用できますか。
洗浄効果や除菌効果を有しておりますので、血液汚染した場面でもご使用いただけます。
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独立行政法人製品評価技術基盤機構(NITE)の新型コロナウイルスに対する代替消毒方法の有効性評価が行われていましたが、本製品は有効とされる一部の界面活性剤と濃度以上を含有していますか。
本製品は、上記の有効性評価で、有効とされる一部の界面活性剤と濃度以上を含有しております。しかしながら、実際に新型コロナウイルスを使って試験しているわけではございませんので、その点ご了承いただければと思います。
環境クロスVロックプラス
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成分の濃度を教えてほしい。
濃度については、薬品メーカー様の取り決めで非公開とさせていただいております。申し訳ございません。
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開封後の使用期限について教えてください。
規格・入数に関係なく、約3ヶ月を目安に使い切って頂きますようお願いします。
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キレート剤が含まれている理由を教えてください。
本成分は、洗浄効果を下げる金属イオンの作用を防ぐために含まれています。
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透析室の環境整備で使用してもよいですか。
透析室のベット柵やオーバーテーブル、ドアノブなど多くの用途でご使用いただいています。ただし、機器パネルの拭き取りについては、メーカーによって液晶表面の材質が異なりますので、取扱説明書をご確認の上ご使用ください。
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血液汚染した環境中にも使用できますか。
洗浄効果や除菌効果を有しておりますので、血液汚染した場面でもご使用いただけます。
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独立行政法人製品評価技術基盤機構(NITE)の新型コロナウイルスに対する代替消毒方法の有効性評価が行われていましたが、本製品は有効とされる一部の界面活性剤と濃度以上を含有していますか。
本製品は、上記の有効性評価で、有効とされる一部の界面活性剤と濃度以上を含有しております。しかしながら、実際に新型コロナウイルスを使って試験しているわけではございませんので、その点ご了承いただければと思います。
エレファウエットクロス80
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人体への使用はできますか。
主成分はエタノールですが、環境・器具の洗浄・除菌用に作られたものです。人体への使用（手指の除菌など）を目的とした製品ではございません。
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開封後の使用期限について教えてください。
規格・入数に関係なく、約2ヶ月を目安に使い切って頂きますようお願いします。
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界面活性剤や第四級アンモニウム塩は含まれていますか。
界面活性剤や第四級アンモニウム塩は含まれていません。
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フローリングの清拭に使用したが、白くなってしまいました。水拭きでも元に戻らない。どのようにすれば戻りますか。
フローリングのワックスが剥げて白くなった可能性がありますので、再度ワックスをかけて頂ければ、目立たなくすることができる場合があります。フローリングの清掃は、アルコール成分が含まれていない環境クロスシリーズをご検討してください。
ひねって含浸ハクゾウジアパック
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含浸させてから、時間的にどのくらいで使用した方が良いでしょうか。
不織布に含浸させた時から液剤の濃度が徐々に低下していく為、目安として1時間以内にご使用ください。
エレファウエットクロス80プラス
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エレファウエットクロス80との違いを教えてください。
エレファウエットクロス80と同じ80vol%エタノールですが、エレファウエットクロス80プラスは酸性タイプの液剤となります。また、規格は250枚入の容器入と詰替用のみとなります。
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開封後の使用期限について教えてください。
約2ヶ月を目安に使い切って頂きますようお願いします。
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人体への使用はできますか。
主成分はエタノールですが、環境・器具の洗浄・除菌用に作られたものです。人体への使用（手指の除菌など）を目的とした製品ではございません。
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界面活性剤や第四級アンモニウム塩は含まれていますか。
界面活性剤や第四級アンモニウム塩は含まれていません。
感染対策製品【手指衛生】
あわ物語 Natural / あわ物語 やさしさプラス【共通】
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1プッシュあたりの塗布量どれぐらいでしょうか？
1プッシュで約1mLとなります。
陰部洗浄に使用できるのでしょうか。希釈して使用してもよいでしょうか。
『あわ物語Natural』や類似品の『あわ物語やさしさプラス』は、陰部などの粘膜への使用は推奨しておりません。しかし、医薬部外品で『素あわ物語』という全身洗浄料の製品がございますので、そちらをご検討ください。また、希釈せずご使用ください。
あわ物語 やさしさプラス
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2016年9月2日付けでFDAから発表のあった抗菌石鹸で使用禁止される化学物質19種類に該当しているのか。
本製品は、19種類の化学物質に該当しておりません。
エレファジェル
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エレファジェルの1回の塗布量は？開封後の使用期限は？
1プッシュで約1mLとなります。開封後の使用期限は保管状況にもよりますが、自社試験で6ヶ月の経時的濃度データを取っています。ただし、あくまで目安としてお考えください。
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エレファジェルをワンプッシュ量（約1mL）を誤飲してしまったが、どう対処すればよいでしょうか。
主成分はエタノールですので、ワンプッシュ量など、ごく少量であれば経過観察してください。また、身体に異常が感じられるようでしたら、医療機関への受診をしてください。
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1回の適正使用量はありますか。
エレファジェルは1プッシュあたり約1mLです。1mLよりも、約2mL～3mL（2プッシュ～3プッシュ）の方が除菌率が高いという文献もありますので、適正使用量は手の大きさにもよるため一概には言えませんが、15秒以上擦り込める量でお考えください。
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手に擦り込み時間はどのくらいがいいのか。
手指への擦り込み時間は、15秒以上でお願いします。
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流行性角結膜炎の患者様の処置後の手指衛生は、エレファジェルで大丈夫でしょうか。
エタノールはアデノウイルスに有効とされていますので、80vol%エタノールであるエレファジェルの使用で問題ございません。
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アルコールを含まないタイプの手指消毒剤はございますでしょうか。
エレファフォームというアルコール成分は含んでいない手指消毒剤がございます。ベンザルコニウム塩化物液0.05%が含まれています。
ハンドケアジェル肌ほのか
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1プッシュあたりの塗布量どれぐらいでしょうか？
1プッシュで約0.5mLとなります。
ハンドケアジェル肌ほのか、ハンドケア物語の使い分けについて教えてほしい。
ハンドケアジェル肌ほのかは、手荒れ予防を目的としたもので、消毒剤やラテックス素材などの刺激から手荒れを防ぐことができます。また、ハンドケア物語は、手荒れ後のケアとして使用して頂く一般的なハンドクリームと同じ使い方をしてください。また、ハンドケアジェル肌ほのかは、保湿剤が含まれていますので、手荒れ後のケアとしてもご使用頂くことができます。
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塗布後、エレファジェルを使用しても効果は変わらないですか。
本製品を塗布後、エレファジェルの成分を使用しても変性や効果が失活してしまうことはございません。
ハクゾウハンドケア物語
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1プッシュあたりの塗布量どれぐらいでしょうか？
1プッシュで約0.5mLとなります。
エレファフォーム
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1プッシュあたりの塗布量どれぐらいでしょうか？
1プッシュで約1mLとなります。
アルコール成分は含まれていますか。
本製品にはアルコール成分は含まれておりません。ベンザルコニウム塩化物液0.05%が含まれています。
ハクゾウ消毒用エタノール液EI
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1プッシュあたりの塗布量どれぐらいでしょうか？
1プッシュで約3mLとなります。
ハクゾウオートディスペンサーRub
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吐出量を3段階（少量・中量・多量）で変更できるとありますが、どのぐらいの量が吐出されるのでしょうか。
少量で約0.6mL。中量で約1.1mL。多量で約1.6mLとなっております。吐出量は電源ボタンを押すことで簡単に変更できます。対象者や使用環境に応じて使い分けください。
ハクゾウあわ物語 iromiru（ポンプタイプ）
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1回の吐出量はどれくらいか。
約1mLとなっております。
ハクゾウオートディスペンサーMoco
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吐出量を3段階（少量・中量・多量）で変更できるとありますが、どのぐらいの量が吐出されるのでしょうか。
少量で約0.8mL。中量で約1.0mL。多量で約1.1mLとなっております。吐出量は電源ボタンを押すことで簡単に変更できます。対象者や使用環境に応じて使い分けください。
感染対策製品【個人防護具】
ハクゾウプラスチックグローブ
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プラスチックグローブは、オートクレーブ滅菌することはできますか。
プラスチックグローブの素材はポリ塩化ビニルで、高温下の滅菌には耐久性がない為、滅菌はおすすめできません。
プラスチックグローブELは、フタル酸フリーでしょうか。
プラスチックグローブELは、DINP（フタル酸ジイソノニル）というフタル酸が含まれている為、フタル酸フリーではありません。
サージカルマスク（共通）
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サージカルマスクは、オートクレーブ滅菌することはできますか。
サージカルマスクを滅菌すると、素材（不織布やノーズフィッター）の材質劣化やバリア機能が落ちるが可能性がある為、滅菌はおすすめできません。
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使い捨てのサージカルマスクは、手洗いして再利用することができますか。
使い捨てのサージカルマスクは、洗って再利用するということを想定して設計されておらず、洗うことでマスクとしてのバリア性能の低下が考えらますので、洗って再利用することはできません。
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PM2.5 に対して使用しても問題ないでしょうか。
PM2.5は、大気汚染物質の大きさが約2.5μm以下の粒子 ですが、当社のサージカルマスクでは、粒径0.1μm で微粒子濾過試験（PFE）をしています。正しく装着し、顔にフィットさせて使用して頂ければ、フィルターにより侵入を防ぐことができます。
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どちらの面を外側にして付けたら良いでしょうか。ホコリがたまるなどの問題はないですか。
箱から出す際に、手で触れる面が外側になるように装着してください。また、『HAKUZO』のロゴマークの面を外側に向けて着用してください。マスクは1日で複数回交換するものですので、ホコリ等は問題となるほど溜まらないかと思います。
プラスチックガウン
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抗がん剤調製に使用できるのか？
抗がん剤調製に関するデータは取っておりませんが、抗がん剤調製の用途としてご採用頂いているご施設様はございます。
感染対策製品【その他】
さわやか清潔タオル
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保温器に入れても包装に問題はないか。電子レンジでも温められますか。
包装材料の耐熱性は約80℃なので、保温器の場合は80℃以下で温めてください。また、電子レンジの場合は入れる本数にもよりますが、10秒程度にして温めてください。
ハクゾウ滅菌バックロール
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本製品で、滅菌判定ができますか。
滅菌判定することは出来ません。滅菌工程を通過したという事は、本製品のインジケータで確認することができます。
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プラズマ滅菌に対応は可能でしょうか。
プラズマ滅菌の対応はしておりません。ACとEOG滅菌以外での使用はしないようにお願いします。
手術・ガーゼ関連製品
小巾尺角ガーゼ、広巾尺角ガーゼ
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小巾尺角ガーゼと広巾尺角ガーゼの違いは何ですか。
小巾尺角ガーゼは、巾が30㎝の小巾織機（力織機）で織ります。［弊社製品名：エレファーゼSなど］
広巾尺角ガーゼは、巾が1ｍを超える広巾織機（エアージェット織機）で織ります。［弊社製品名：エレファーゼHなど］
広巾尺角ガーゼは、30cm巾ごとにカットしながら織るため、端に1～2ミリの糸が残る形状に仕上がります。 -
今後はどちらのタイプが増えていきますか。
力織機は、横糸を織り込む「シャットル」が高速で往復するために非常に大きな音と振動が発生し、労働環境もあまりよくはありません。
エアージェット織機は、空気の力で横糸を往復させ織布するために音や振動が比較的少なく、労働環境としても良好なものになります。
今後は、エアージェット織機で織る『広巾尺角ガーゼ』が主流になっていきます。 -
広巾尺角ガーゼを使う利点はありますか。
力織機はその構造から駆動部に注油することが必要で、そのために『小巾尺角ガーゼ』では織布時に少量の油が飛散したり、空気中に舞い上がった綿埃が塊になってガーゼに混入するというトラブルがどうしても避けられませんでした。
エアージェット織機は空気の力で織り上げていくため、『広巾尺角ガーゼ』では油の付着や綿埃の混入などのトラブルが少なく、より品質が安定しているという利点があります。
ヨードホルムガーゼ
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保険請求することはできますか。
薬価未収載の為、保険請求できません。ただ、本製品を使用した場合に処置料として算定できる項目はございます。
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30㎝角のヨードホルムガーゼ1枚あたりの有効成分の量を教えてください。
有効成分（ヨードホルム）は0.33g/枚です。
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開封後の使用期限について教えてください。
開封後は保存状況にもよりますが、目安として1か月以内にご使用ください。
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裁断する際に使用するハサミは滅菌が必要ですか。
本製品は滅菌製品ではありませんので滅菌済のハサミを使用する必要はありませんが、清潔なハサミをご使用ください。
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開封後は冷所で保管する必要がありますか。
室温保管（１～30℃）であれば、問題ありません。
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殺菌効果はありますか。
殺菌効果はございますが、、ヨードホルムガーゼ自体に殺菌効果があるのではなく、ヨードホルムガーゼと浸出液が接触することにより溶出するヨウ素に効果があります。
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処方箋なしで販売することが可能ですか。
医師の処方箋のもと薬局で販売することが可能です。但し、副作用が発現しやすい製品のため、医療従事者の監督の下、ご使用ください。
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添付文書に長期間使用しないこととなっているが、どれくらいの期間ですか。
患者様の状態や1回の使用量により使用期間は異なるため、明確な使用期間は定めていません。不要と認められた場合、若しくは副作用が発生した場合はすぐに使用を控えてください。
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使用期限切れのヨードホルムガーゼを廃棄したいが、どのようにすればよいですか。
ガーゼ・瓶・フタに分別し、ご施設あるいは地方自治体の分別ルールに従って廃棄してください。
ラパロガーゼG
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X線造影糸はラテックスアレルギーに対応しているか。
X線造影糸は硫酸バリウムとスチレン系エラストマー（ポリスチレン合成ゴム）で構成されているため、ラテックスアレルギーの心配はございません。
滅菌カニューゼ、滅菌サージョン
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滅菌カニューゼと滅菌サージョンの違いは
カニューゼは切り込みが入り、主に気管カニューレ用としてご使用頂いております。サージョンは切り込みが入っていない折りたたみガーゼです。
ディオシートX
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脳動脈のラッピングに用いる事はできるか？
体内に留置する目的でディオシートX を使用する事はできません。
ハクゾウキュアドレS
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どちらの面を創傷面に当てたらよいか。
白色の面が皮膚に直接触れる面となり、肌色の面が非使用面となります。
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添付文書に「壊死組織の増加」の記載がありますが、壊死の部位に使用してもよいですか。
「壊死組織の増加」の可能性が考えられるとして注意事項に記載しておりますが、壊死部位への使用を禁止しているわけではありません。使用される場合は、経過観察を行ってください。
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特定保険医療材料に該当しますか。
特定保険医療材料には該当しません。
エプロンガーゼ
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気管切開部の湿潤を助けるものか。人工鼻の上にエプロンガーゼを使用したいが、問題ないか。また、使い捨てですか？
気管切開部の湿潤や保護目的のもので、使い捨て製品となります。様子を見て、支障が出るようでしたらご使用は控えてください。
ハクゾウラップキュアドレッシング
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特定保険医療材料に該当しますか。
特定保険医療材料には該当しません。
ハクゾウ滅菌ラップキュアドレッシング
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特定保険医療材料に該当しますか。
特定保険医療材料には該当しません。
脱脂綿・止血用製品
ハクゾウALGパッド
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アルギン酸カルシウムとはどんなものですか。
コンブやワカメなどから抽出したアルギン酸をカルシウム塩にして繊維状に加工したものです。血液を吸収してゲル化するという性質があります。
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どんな用途で使用できますか。
透析終了後等に穿刺部位の圧迫止血にご使用できます。止血困難な患者様にもご使用できます。
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うすだいだい色面と白色面と、どちらを穿刺部位に当てればよいですか。
白色面（メッシュシート）を穿刺部位に当ててください。うすだいだい色面は漏れ出し防止のための防水シートです。
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メッシュシート（白色）の目的は何ですか。
剥がす際に再出血することを予防する目的です。止血した部分に貼り付きにくい素材を使っています。
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抜歯やインプラント手術時の圧迫止血にも使用できますか。
本製品は歯科用ではありません。カテーテル挿入部位の圧迫止血のためにご使用ください。添付文書の【使用目的又は効果】に記載していますのでご参照ください。
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特定保険医療材料に該当しますか。
特定保険医療材料には該当しません。
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海藻アレルギーの方にも使用できますか。
アルギン酸カルシウムは、コンブやワカメなどを原料として作られていますので、海藻アレルギーの方への使用は避けてください。
シリコンラバータブレット
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シリコンラバータブレットの使用用途を教えてください。
止血用圧迫綿ですが、通常の止血用圧迫綿と違い、表面にシリコンが付いている事で止血効果があり、剥離の際、皮膚を傷つけにくいという特長がございます。
プレット
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プレットの使用期限を教えてください。使用期限切れのものがあるが、滅菌しても問題ないか。
未開封の状態で製造日から3年となります。使用期限が過ぎてしまっている場合は品質の保証ができませんので、ご使用は控えていただきますようお願いします。
絆創膏製品
エレバンフィルムS/エレバンフィルムS10
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うまく剥がす方法を教えてほしい。
手前に引っ張りながら剥がすとうまく剥がれる場合がありますので、一度試していただければと思います。
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小さく切って使用しても問題ないか。
貼付が難しくなりますので、そのままのサイズでお使いください。
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褥瘡の皮膚保護にも使用しても問題ないか。
当製品は医療機器ですので、褥瘡の皮膚保護の為、直接創傷部位に使用頂いて問題ございません。
エレバンロール
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高温になるところにおいておいたが、避けたほうがよいのか。
どの製品にも該当しますが、保管時は、高温・多湿の場所は控えて頂きますようお願い致します。
エレバンシリーズ（共通）
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使用期限切れのものを、病院で再滅菌しても大丈夫ですか。
再滅菌する場合は、粘着剤等の品質劣化が考えられ、品質保証ができません。ご使用は控えてください。
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ラテックス素材は含まれていますか。
ラテックスは含まれていません。ラテックスアレルギーの方にもご使用頂くことができます。
エレバンプレスタット
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貼付時間の設定（上限）はありますか。
貼付時間の目安は2 時間程度とお考えください。
エレバンフィンガーティップ
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指先以外にも使用できますか。
通常の注射絆としてもご使用できます。本品は一般的に販売されている注射絆のSサイズとMサイズのほぼ中間のサイズです。パッド（吸収体）部分が厚いことも特長です。「1枚包装タイプ」でインスリンの自己注射をされる方にもご使用できます。
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ユニークな形状以外にどんな特長がありますか。
「1枚包装タイプ」で使用直前に開封するため、衛生的に使用できます。自身で血糖を測定される方や、インスリンの自己注射をされる方にも適しています。
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「あかぎれ」や「ひびわれ」にも使用できますか。
テープは伸縮性がある素材ですので、「あかぎれ」や「ひびわれ」部分の保護にもご使用できます。
穿刺部被覆保護材について
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筋肉注射と採血時にエレバンショットとエレバンスタンチの使い分けを教えてほしい。
採血、血管注射後にはパッドの厚みがあるエレバンスタンチ、エレバンプレスタット、エレバンプレスタットミニ、エレバンプレスタットミニジェントルが適しています。筋肉注射にはパッドが薄いエレバンショット、エレバンフィンガーティップをご使用ください。
産科用製品
meetuuマザーベルト
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日中、着用しておいても問題ないでしょうか。
ベルトを着用して、体調が悪くなるというトラブルがないようでしたら大丈夫です。ただし、就寝時はベルトの着用位置がズレてしまうこともございますので、ベルトは必ず外してください。
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産前に使用しても問題ないでしょうか。
本製品は、産後の骨盤の緩みを解消する目的なので、産後のみの使用とし、産前でのご使用は控えてください。
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着用方法を教えてほしい。
上前腸骨棘（じょうぜんちょうこつきょく）と大転子（だいてんし）の間の恥骨結合部（ちこつけつごうぶ）を締めてください。個人差で気持ちいいと強さと位置が違いますので、ベルトは無理に締めすぎず、自分が最も良いと思う強さと位置で補助ベルトを締めてください。またベルトが肌に当たって痛い場合は、ショーツ等の上から着用して肌に直接触れないようにしてください。
詳しくは、マザーベルトの着用方法をご参考ください。
meetuuサンタセット
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産科施設でお産セットをもらったが、サンタセットの内容と使用方法を教えてほしい。
新生児のおへその処置に使うセット品です。入浴後などに、消毒薬（ホワイトパワーB）を適量、綿棒につけ、へそを消毒してください。消毒後はガーゼをへその上に当てて、テープで固定してください。ホワイトパワーBは消毒薬なので、一緒に入っている綿棒につけておへその消毒にお使いください。マミーサラットAは乾燥剤でベビーパウダーのようなものです。 使用上の注意点として、一度使った綿棒を再使用はしないでください。
ホワイトパワーB
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成分名とpHを教えてほしい。
成分名はベンザルコニウム塩化物になります。pHは約4.5となります。
素あわ物語
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大豆アレルギーの方がおられます。大豆に由来する成分が含まれているのでしょうか。
本製品に「大豆由来成分」は入っておりませんので、問題なくご使用いただくことができます。
ママらくfitソックス
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使用者は、妊婦さん限定ですか？
妊婦さんだけでなく、足の浮腫みなどに悩んでいるすべての女性の方に履いていただけます。（※25㎝までであれば男性でも使用できます。）市販の弾性ソックスでは締め付けが強すぎる方や、手に力が入りにくい高齢者の方なども履きやすくなっています。今回、助産師さんからのニーズで商品開発しておりますので、パッケージが妊婦さん向けとなっています。
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他の着圧ソックスとどこが違うのでしょうか①
①着圧設計が異なります。一般的な着圧ソックスは、足首からふくらはぎにかけて全体的に締め付けがあります。ママらくfitソックスは、らせん状（スパイラル）に着圧がかかっており、血液やリンパの通り道は締め付けない構造になっています。
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他の着圧ソックスとどこが違うのでしょうか②
②一般的な着圧ソックスと比べて、約3割程締め付けが弱くなっています。着圧ソックスに慣れていない方や、締め付けが強い着圧ソックスが苦手な方でも、長時間違和感なく着用できます。また、履くときや脱ぐときにも力を使わずにスムーズに着脱できます。
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他の着圧ソックスとどこが違うのでしょうか③
③素材が異なります。天然素材である綿を多く使用しており、肌触りや風合いが非常に良いです。また、通気性が高いので、冬場の乾燥シーズンも快適に着用できます。
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23cmの場合どちらのサイズがいいのでしょうか。
靴のサイズが23cmの方は、小さいサイズの21～23cmを選んで着用してください。
介護・看護用製品
爽快 マウスクリーンA
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万が一、液を飲み込んでしまっても問題ないでしょうか。
本品は口の中で使用することを想定して、少量飲み込んでしまったとしても人体に対して安全な成分で構成されていますので、問題ございません。
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pHはどのくらいでしょうか。
約7（中性）です。
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味や香りはありますか。
レモン風味とブルーベリー風味の2種類から選んでいただけます。
爽快スポンジ
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口腔ケアで植物油（オリーブ油など）を使う場合の注意点はあるでしょうか。
オリーブ油などの植物油は、接着剤を軟らかくする効果があります。スポンジ部分を植物油に長時間浸けると、スポンジが外れてしまう場合がありますので、使用にあたっては十分にご注意ください。
爽快綿棒
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口腔ケアで植物油（オリーブ油など）を使う場合の注意点はあるでしょうか。
オリーブ油などの植物油は、接着剤を軟らかくする効果があります。スポンジ部分を植物油に長時間浸けると、スポンジが外れてしまう場合がありますので、使用にあたっては十分にご注意ください。
爽快 お口うるるジェル
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万が一、ジェルを飲み込んでしまっても問題ないでしょうか。
本品は口の中で使用することを想定して、少量飲み込んでしまったとしても人体に対して安全な成分で構成されていますので、問題ございません。
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pHはどのくらいでしょうか。
約5（弱酸性）です。
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1回の使用量の目安はどのくらいですか。
清掃と保湿目的に使用される場合は500円玉大、保湿のみに使用される場合は1円玉大の量を目安としてください。用量は患者様に口の中の汚れや乾燥の具合に応じて適宜調整してください。
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味や香りはありますか。
はちみつレモン風味とパインアップル風味の2種類から選んでいただけます。
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開封後はどのくらい使用できますか。
直射日光や高温多湿を避けて保管し、できるだけはやめに使い切ってください。冷蔵庫での保管はおすすめできません。
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はちみつアレルギーの方がいるが、はちみつそのものが含まれていますか。
本製品は、はちみつの風味をつけていますが、はちみつそのものは含まれていません。また、はちみつレモン風味／パインアップル風味にはアレルギーの原因となる物質（大豆由来、牛乳由来、卵由来、ピーナッツ由来のものなど）は含まれておりません。
お口すっきりウエットシート
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万が一、液を飲み込んでしまっても問題ないでしょうか。
本品は口の中で使用することを想定して、少量飲み込んでしまったとしても人体に対して安全な成分で構成されていますので、問題ございません。
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pHはどのくらいでしょうか。
約5（弱酸性）です。
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味や香りはありますか。
すっきりさわやかなミント風味です。
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開封後はどのくらい使用できますか。
直射日光や高温多湿を避けて保管し、できるだけはやめに使い切ってください。
お口キレイぐるっとブラシ
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交換時期はいつでしょうか。
使用頻度にもよりますが、 毛先の広がりが目立ってきたらお取替えください。1ヶ月を目安に交換してください。
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塩素消毒や熱湯消毒は可能でしょうか。
塩素の漬け置き消毒や熱湯（90℃以下）消毒は可能です。
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ブラシの汚れが取れにくい場合はどのようにすればよいでしょうか。
粘性がある汚れなど、流水や指で揉み洗いするだけでは取れない場合には、歯間ブラシや楊枝などを使っていただくことをおすすめします。
素あわ物語
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入居者の中に大豆アレルギーの方がおられます。大豆に由来する成分が含まれているのでしょうか。
本製品に「大豆由来成分」は入っておりませんので、問題なくご使用いただくことができます。
その他製品
スルっとはける君
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圧迫（弾性）ストッキングにも使用できますでしょうか。
圧迫（弾性）ストッキングでは、通常の靴下と比べ、かなり強めに設定していますので、ご使用いただくことはできません。
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つま先のない靴下でもスルっとはける君は使えますか。
一般的な膝下までの靴下を履くことは想定しての使い方になりますが、ご使用頂くことはできます。
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使用方法を教えてほしい。洗濯ばさみはどうやって使うのか？手指の力が弱い方だけど使えるか？
使用方法は、スルっとはける君の使用手順をご参考ください。もともと入院中の患者さんが既存品が使いづらいのを看護師がみて考案された製品です。ポリプロピレン製のシートで、靴下が滑りやすいと思います。3折りにした状態で靴下をかぶせ、かかとに洗濯ばさみが来るようにセットします。靴下と踵までをたぐり寄せ、洗濯ばさみではさみます。足を入れて紐を引っ張るとかかとまでしっかり履くことができます。手指の力の弱い方は紐を適切な長さのところで結んでいただき、肘まで入れて引っ張っていただくと履くことができると思います。
ワンタッチ腹帯
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洗濯方法について教えてください。
商品に記載されている洗濯方法に従って、洗濯を行ってください。
ネオフラックスS
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履き方の説明書があるが、どのように履けば良いか？
穴の部分が足裏の指の付け根あたりにして、かかとをブルーの所にあわせて履いてください。履く前に、ご自身の足首周囲やふくらはぎ周囲の長さ等をご確認の上、適切なサイズをお選びください。
エスターセット
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エスターセットに入っている綿の使用用途について教えてください。
体液等の吸収の為、体内に詰めて頂くものです。生綿と晒綿がありますが、生綿（茶）を詰めてから晒綿（白）を詰めて下さい
その他
使用期限について
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商品の使用期限を過ぎたものを再使用したも問題ないですか。
使用期限が切れた商品につきましては当社としての保証はできません。ご使用は控えて頂きますようお願いします。
医薬品と医薬部外品について
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アルコール綿で医薬品と医薬部外品があるのはなぜか。
医薬品を取り扱えない売店や販売業者、老人保健施設様向けなどに医薬部外品を販売しています。薬液は若干異なりますが、製造方法や管理方法は医薬品と同じです。医薬品の場合は、効能として医療機器の消毒が認められています。
また、副作用被害救済制度も適用されます。
医薬品販売について
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アルコール綿やプッシュ綿棒などの医薬品を、老人保健施設などに販売することができるのか？
アルコール綿やプッシュ綿棒などの医薬品は、老人保健施設に販売ができます。特別養護老人ホームには、診療所が併設されている場合には販売できます。デイサービスには販売することができません。また、医薬品卸売販売業では個人販売することはできませんので、個人購入の場合は、本社店舗販売業から販売致します。
一般消費者向けQ＆A
感染対策製品【消毒剤】
プッシュ綿棒【共通】
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綿棒と薬液をなぜ別々に包装しているのですか。
含浸済製品の場合、綿棒の軸に付着した薬液が手に付くことがありますが、プッシュ綿棒シリーズの形状では、使用時、綿棒から薬液ポケットに含浸させていく為、軸に薬液が付きにくくなり、より衛生的だと考えた為、綿棒と薬液を別々にしています。
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滅菌処理済ですか。
プッシュ綿棒P、EIについては、最終滅菌はしていませんが、プッシュ綿棒G0.05については。最終滅菌済となります。
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綿棒を薬液に浸した状態で、開封してはいないが数日おいて使用できますか？
本製品は使用時に、綿棒に薬液を浸してご使用いただくものです。開封してはいない状態であっても、含浸した状態で2～3日置いた場合、有効成分が綿に吸着してしまい、徐々に濃度が低下しまう可能性がございますので、含浸してしまった場合は速やかにお使いください。
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使用期限を教えてください。
未開封の状態で製造日から2年となり、製品や箱に掲載されています。開封後は速やかにご使用いただきますようお願いします。
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未使用品のプッシュ綿棒の使用期限を過ぎても使用できるか。
使用期限を過ぎた商品については、濃度が低下しまっている可能性があり、品質の保証が出来かねますので使用しないでください。廃棄する際は、地方自治体の分別ルールに従って廃棄してください。
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薬価請求できますか。
第2類医薬品又は第3類医薬品のため、薬価請求することはできません。
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眼や結膜嚢（まぶたの裏）などの消毒に使用してよいものはあるか。
使用可能な製品はございません。
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規格の中に、1.5mL、3.0mL、5.0mLとあるが何が違うのか。
薬液量になります。綿棒サイズ、入数により異なります。①No.12-1本：1.5mL ②No.12-2本：3.0mL ③No.13-1本：5.0mLとなります。
プッシュ綿棒P
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口の中や傷口などに使用できますか。
傷口にご使用頂くことはできますが、うがい目的などで口腔内にご使用することはできません。（※補足：2020年8月4日メディアで『ポビドンヨードによるうがいが新型コロナウイルスの量が減る』という報道がなされました。弊社でもポビドンヨードを含浸させた綿棒や綿球の取扱いがございますが、使用用途は「すり傷、切り傷、さし傷、かき傷、靴ずれ、創傷面の洗浄・消毒」です。うがい薬としてはご使用頂けませんので、ご留意ください。）
プッシュ綿棒G0.05
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アルコール成分は含まれていますか。
本製品には、クロルヘキシジングルコン酸塩液と着色料（赤色2号）、ラウロマクロゴールが含まれており、アルコール成分は一切含まれておりません。
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粘膜に使用してもよいですか。
有効成分であるクロルヘキシジングルコン酸塩液に界面活性剤（ラウロマクロゴール）および着色料（赤色2号）が含まれていますので、結膜嚢を含めた全ての粘膜へのご使用は控えて頂けますようお願いします。
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どういった消毒に使用できるのか。喉の消毒には使用できますか。
切り傷、すり傷などの傷口に対してご使用して頂けます。正常な皮膚に対してはご使用頂けません。また、喉の消毒にもご使用いただくことができません。
エレファワイパー【共通】
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開封後の使用期限はありますか。
使用時に開封することが前提となりますので、開封後の使用期限のデータはございません。エタノールは乾きやすい為、開封後は速やかにご使用ください。
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エレファワイパーを購入することはできますでしょうか。
薬剤師や登録販売者のいる薬局や薬店（ドラッグストア）で購入することができます。また、弊社直営のオンラインショップからも購入頂くことができますので、こちらからご注文頂ければと思います。https://zaitaku.b-smile.jp/
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医療機関で使用しているアルコール消毒綿を個人で買いたいが、売店や近くの薬局で販売されていません。どこで買えるのでしょうか。
弊社直営のオンラインショップがございますので、こちらからご注文頂ければと思います。（※ご購入の際には、個人様名義でのご注文をお願い致します。）https://zaitaku.b-smile.jp/
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エタノールとイソプロパノールはどのように使い分ければ良いか。両者に殺菌効果の違いはあるのでしょうかか。
どちらもアルコール類として分類されますが、殺菌効果はほぼ同等となります。
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インスリン注射時に2枚入のエレファワイパーで使用しているが、かゆみ、発疹などの症状が出て困っている。代替製品はないか。
アルコールに反応してしまっている事が原因と考えられますので、アルコールを含んでいない『ハクゾウG綿0.1』という消毒剤をご使用ください。
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赤ちゃんや小児の食事前の手の消毒に使用したいが、エレファワイパーで消毒しても問題ないか。
ご使用頂くことは問題ございませんが、脱脂作用や皮膚荒れ、吸引毒性の恐れがございます。また、消毒した手を舐めたりすることもございますので、できれば、精製水含浸のコットンなどをおすすめ致します。
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身の回りの拭き取りとして使用することはできますか。
本製品は、主に皮膚の消毒や器具の消毒に使用するものであり、サイズも小さい為、身の回りの拭き取りとしては適していません。アルコールで身の回りの拭き取りを行う場合、『エレファウエットクロス80』という専用の除菌用ウエットクロスがございますので、こちらをご使用ください。また、アルコールを含まないタイプとして、環境クロスVロック/環境クロスWロックNEOという製品がございます。
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アルコールが使えない方に、エレファワイパーを渡しているが、問題ないでしょうか。
アルコールが使えない方がアルコールを使用してしまうと、アレルギーが起こる可能性がございますので、アルコールを含んでいない『ハクゾウG綿0.1』という消毒剤がございますので、こちらの製品をご使用ください。
エレファコットン ツインパック【共通】
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開封後の使用期限はあるか？また、アルミフィルムを剥がすとか乾燥が早くなるのでしょうか。
自社試験の結果では、一定期、は濃度が保たれるというデータを取っています。ただ、あくまで目安となり、使用環境に依存しますので参考程度にしてください。また、アルミシールを完全に剥がしたものと剥がさないものも比較しましたが、エタノール濃度の経時的変化に違いはありませんので乾燥が早くなるというものではございません。
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未開封のアルミシールを開けると乾燥していた製品があった。どのように保管したらよいか。また、乾燥していたらどうしたらよいでしょうか。
脱脂綿にアルコールが含まれていない場合は使用せず、購入されたご施設、店舗にご相談ください。また、製品の保管は日光のあたらない涼しい場所（1～30℃）でしてください。冷蔵庫やパソコンなど熱くなる電化製品の近くもできるだけ避けてください。
エレファワイパーE
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エレファワイパーEとE（W）の違いは。エレファワイパーE（W）を使用していたところにEを使用してもらっても問題ないか。
エレファワイパーEは4cm×8cmの脱脂綿を2折に包装した製品、エレファワイパーE（W）は4cm×4cmの脱脂綿が2枚を包装された製品です。薬液の種類や濃度は全く同じなので、同じ用途でご使用頂いても問題ございません。
エレファコットンシリーズ【共通】
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エレファコットンは、エタノール（又はイソプロパノール）以外に添加物が入っているのでしょうか。
エタノール（又はイソプロパノール）以外の添加物は入っておりません。
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容器に付いているアルミシールはどのように廃棄すれば良いでしょうか。
ゴミの分別は各自治体によって異なりますのでご確認ください。弊社の所在地である大阪市では一般ごみとして廃棄することができます。
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エレファコットンシリーズは、 開封後の使用期限を教えてください。
自社試験では、100枚入、50枚入ともに濃度変化の確認を取っていますので、詳細が気になるようでしたら、電話でお問い合わせください。原則、開封後は早めにご使用ください。
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エレファコットンは滅菌をしていますでしょうか。また、脱脂綿は毛羽立ちやすいか。
最終滅菌していません。また、毛羽立ちにくい脱脂綿を使用しています。
エレファコットンエコE
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エレファコットンエコEツインパックのアルミシールは使用時に剥がしたほうがよいのか、残したほうがよいのか。
アルミシールを残した場合と剥がした場合の自社で濃度経時的試験を実施した結果、ほとんど変わらなかった為、どちらでも特に問題ございません。
ハクゾウG綿0.1
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『ハクゾウG綿0.1』を使用しているが、清拭後どれくらい時間が経てば効果を発揮するのか。
1～3分程度で効果を発揮します。詳細は別途資料がございますので、お問い合わせください。
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なぜ0.1%なのか理由を教えてほしい。また、主な使用用途も教えてほしい。
本製品は、医薬部外品で、手指・皮膚の洗浄・消毒の目的で配合できるクロルヘキシジングルコン酸塩の濃度が0.1％であるからです。注射部位などの正常皮膚のみにご使用頂け、創傷部位や粘膜、医療機器の消毒にはご使用頂けません。
ウエットプレット
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1球あたりのポビドンヨードの液量を教えてほしい。
1球あたり、No.14 は2mL、No.20 は5mL、No.25 は9mL、No.30 は16mL、No.40 は35mL となります。2球、3球入りの場合、薬液量は2倍、3倍となります。詳しくは、ウエットプレットの製品情報ページにある薬液量一覧をご確認ください。
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主な使用用途を教えてほしい。ポピドンヨードは綿球と綿棒タイプがありますか。
病院・訪問看護ステーションなど様々なシーンでご使用いただいております。鑷子をご利用される方もいますので、綿球と綿棒の2タイプをご用意しております。
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37～38℃の保温器に1日程度入れて温めているが、問題ないですか。
濃度低下や薬液量の減少が考えられますので、高温での長期間の保温は避けてください。通常は室温保管（1～30℃）でお願いします。
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クロルヘキシジングルコン酸塩液、またはハイポアルコールを含ませた綿球の製品はありますか。
現在、クロルヘキシジングルコン酸塩液またはハイポアルコールを含浸させた綿球はございません。ただし、0.05％クロルヘキシジングルコン酸塩の綿棒と0.1％クロルヘキシジングルコン酸塩の消毒綿及びノンアルコールタイプのハイポ液含浸の清拭綿の取り扱いがございます。
CLプレット
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CLプレット№40-3球の薬液充填量はどれくらいでしょうか。
1球あたり30～35ｍLが目安ですので、3球あたり90～105ｍLです。含浸量の目安については、ウエットプレット液量一覧をご参考ください。
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カップの目盛りの容量について教えてください。
CLプレットのカップには、3つの目盛りがあり、一番下の目盛りで約50mL。真ん中の目盛りで約100mL。一番上の目盛りで約150mLとなり、容器いっぱいまで注ぐと、約200mLです。目安とお考えください。
ベンザルコニウム塩化物液綿棒0.025%
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主な使用用途を教えてください。
尿道口などの消毒などにご使用いただきます。
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滅菌済でしょうか。
滅菌済となります。
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アルコールは含まれていますでしょうか。
本製品はアルコール成分は含まれていません。エタノール、ポビドンヨード禁忌の患者様でも安心してご使用いただけます。
ハクゾウハイポワイパー
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主な使用用途を教えてください。
汚れ（ポビドンヨード製剤など）を落としにご使用いただけます。
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滅菌済でしょうか。
滅菌済となります。
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アルコールは含まれていますでしょうか。
本製品はアルコール成分は含まれていません。アルコール過敏症の方にでもお使いいただくことができます。
感染対策製品【環境整備】
環境クロスVロック
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成分の濃度を教えてほしい。
濃度については、薬品メーカー様の取り決めで非公開となっております。ご了承ください。
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開封後の使用期限について教えてください。
規格・入数に関係なく、約2ヶ月を目安に使い切って頂きますようお願いします。
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パッケージやカタログに記載されている『EPA』について教えてください。
『EPA』とは、アメリカ環境保護庁のことで、1970年に環境問題に総合的に対処していく必要から設置された政府機関（日本の環境省に相当）です。米国では殺菌剤の許可は、『EPA』の管轄となり、この『EPA』の基準をクリアしなければ認定されません。環境クロスVロックと環境クロスWブロックNEOの液剤は、この基準をクリアし認定されております。
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環境クロスVロックのアルカリ剤が入っている目的を教えてほしい。
pH調整剤として含まれており、菌やウイルスに対する効果を高める為に入れています。
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環境クロスＶロックで液晶を拭いても大丈夫か。
メーカーによって液晶表面の材質が異なりますので、製造元の取扱説明書をご確認の上、ご使用ください。
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薬剤の拭き取りに使用しても問題ないでしょうか。
薬剤等の拭き取りに使用していただいても問題ありません。
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環境クロスVロックで机を拭いたあとにアルコールで拭くと拭いた後のアルコール不織布が残っていた汚れを除去し黒くなった。洗浄効果はありますか。
本製品は医療機関向けに開発されたものであるため、主に血液の除去能力の確認は行っております。すべての汚れに対して洗浄力を確認しているわけではありませんが、ある程度の洗浄力を有していると思われす。
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環境クロスＶロックで赤ちゃんや子供用のおもちゃを拭きたいのですが、問題ないでしょうか。また、毒性に関するデータなどはございますか。
おもちゃの清拭に使用していただいても問題ありませんが、薬剤が残らないように注意してください。ラットの経口毒性のデータがありますが、一般的な消毒剤と比べて毒性は低いです。
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トイレで使用したいですが、トイレに流せるタイプのものはありますか。
トイレに流せるVロックという商品がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
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清拭はクロス一面だけで行うのが良いか、拭取面を変えながら行うのが良いでしょうか。
拭取面を変えながら清拭してください。
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水での二度拭きは必要でしょうか。
拭き跡が気になる箇所は、水拭きをしてください。薬液自体の経口毒性は低いです。
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トイレで使用したいのですが、トイレに流せるタイプのものはありますか。
本製品のトイレに流せるタイプはございませんが、類似品でトイレに流せるハクゾウ環境クロスVロックという商品がございます。
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環境クロスVロックで清拭後、環境中に残留した薬剤の毒性は問題ないでしょうか。
経口毒性も低く、刺激性も少ないため問題ないと認識しています。
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独立行政法人製品評価技術基盤機構(NITE)の新型コロナウイルスに対する代替消毒方法の有効性評価が行われていましたが、本製品は有効とされる一部の界面活性剤と濃度以上を含有していますか。
本製品は、上記の有効性評価で、有効とされる一部の界面活性剤と濃度以上を含有しております。しかしながら、実際に新型コロナウイルスを使って試験しているわけではございませんので、その点ご了承いただければと思います。
環境クロスWブロックNEO
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成分の濃度を教えてほしい。
濃度については、薬品メーカー様の取り決めで非公開となっております。ご了承ください。
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開封後の使用期限について教えてください。
規格・入数に関係なく、約3ヶ月を目安に使い切って頂きますようお願いします。
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パッケージやカタログに記載されている『EPA』について教えてください。
『EPA』とは、アメリカ環境保護庁のことで、1970年に環境問題に総合的に対処していく必要から設置された政府機関（日本の環境省に相当）です。米国では殺菌剤の許可は、『EPA』の管轄となり、この『EPA』の基準をクリアしなければ認定されません。環境クロスVロックと環境クロスWブロックNEOの液剤は、この基準をクリアし認定されております。
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清拭はクロス一面だけで行うのが良いか、拭取面を変えながら行うのが良いでしょうか。
拭取面を変えながら清拭してください。
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環境クロスWブロックNEOで赤ちゃんや子供用のおもちゃを拭きたいのですが、問題ないでしょうか。また、毒性に関するデータなどはございますか。
おもちゃの清拭に使用していただいても問題ありませんが、薬剤が残らないように注意してください。ラットの経口毒性のデータがありますが、一般的な消毒剤と比べて毒性は低いです。
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独立行政法人製品評価技術基盤機構(NITE)の新型コロナウイルスに対する代替消毒方法の有効性評価が行われていましたが、本製品は有効とされる一部の界面活性剤と濃度以上を含有していますか。
本製品は、上記の有効性評価で、有効とされる一部の界面活性剤と濃度以上を含有しております。しかしながら、実際に新型コロナウイルスを使って試験しているわけではございませんので、その点ご了承いただければと思います。
エレファウエットクロス80
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人体への使用はできますか。
主成分はエタノールですが、環境・器具の洗浄・除菌用に作られたものです。人体への使用（手指の除菌など）を目的とした製品ではございません。
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開封後の使用期限について教えてください。
規格・入数に関係なく、約2ヶ月を目安に使い切って頂きますようお願いします。
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界面活性剤や第四級アンモニウム塩は含まれていますか。
本製品には、界面活性剤や第四級アンモニウム塩は含まれていません。
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フローリングの清拭に使用したが、白くなってしまいました。水拭きでも元に戻らない。どのようにすれば戻りますか。
フローリングのワックスが剥げて白くなった可能性がありますので、再度ワックスをかけて頂ければ、目立たなくすることができる場合があります。フローリングの清掃は、アルコール成分が含まれていない環境クロスシリーズをご検討してください。
ひねって含浸ハクゾウジアパック
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含浸させてからどのくらいの時間内に使用しなければなりませんか。
不織布に含浸させた時から液剤の濃度が徐々に低下していく為、目安として1時間以内にご使用ください。
エレファウエットクロス80プラス
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エレファウエットクロス80との違いを教えてください。
エレファウエットクロス80と同じ80vol%エタノールですが、エレファウエットクロス80プラスは酸性タイプの液剤となります。また、規格は250枚入の容器入と詰替用のみとなります。
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人体への使用はできますか。
主成分はエタノールですが、環境・器具の洗浄・除菌用に作られたものです。人体への使用（手指の除菌など）を目的とした製品ではございません。
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開封後の使用期限について教えてください。
規格・入数に関係なく、約2ヶ月を目安に使い切って頂きますようお願いします。
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界面活性剤や第四級アンモニウム塩は含まれていますか。
界面活性剤や第四級アンモニウム塩は含まれていません。
感染対策製品【個人防護具】
サージカルマスク（共通）
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使い捨てマスクは、手洗いして再利用することができますか。
使い捨てマスクは、洗って再利用するということを想定して設計されておらず、洗うことでマスクとしてのバリア性能の低下が考えらますので、洗って再利用することはできません。
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PM2.5 に対して使用しても問題ないでしょうか。
PM2.5は、大気汚染物質の大きさが約2.5μm以下の粒子 ですが、当社のサージカルマスクでは、粒径0.1μm で微粒子濾過試験（PFE）をしています。正しく装着し、顔にフィットさせて使用して頂ければ、フィルターにより侵入を防ぐことができます。
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どちらの面を外側にして付けたら良いか。プリーツが山型になっているが、ホコリがたまるなどの問題はないですか。
箱から出す際に、手で触れる面が外側になるように装着してください。マスクは1 日で複数回交換するものですので、ホコリ等は問題となるほど溜まらないかと思います。気になる場合は、プリーツが下向きのマスクもございます。
感染対策製品【手指衛生】
あわ物語 Natural / あわ物語 やさしさプラス【共通】
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1プッシュあたりの塗布量どれぐらいでしょうか？
1プッシュで約1mLとなります。
陰部洗浄に使用できるのでしょうか。希釈して使用してもよいでしょうか。
『あわ物語Natural』や類似品の『あわ物語やさしさプラス』は、陰部などの粘膜への使用は推奨しておりません。しかし、医薬部外品で『素あわ物語』という全身洗浄料の製品がございますので、そちらをご検討ください。また、希釈せずご使用ください。
あわ物語 やさしさプラス
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2016年9月2日付けでFDAから発表のあった抗菌石鹸で使用禁止される化学物質19種類に該当しているのか。
本製品は、19種類の化学物質に該当しておりません。
エレファジェル
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エレファジェルの1回の塗布量は？開封後の使用期限は？
1プッシュで約1mLとなります。開封後の使用期限は保管状況にもよりますが、自社試験で6ヶ月の経時的濃度データを取っています。ただし、あくまで目安としてお考えください。
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エレファジェルをワンプッシュの量を誤飲したが、どう対処するればよいか。
主成分はエタノールですので、ワンプッシュ量など、ごく少量であれば経過観察してください。また、身体に異常が感じられるようでしたら、医療機関への受診をしてください。
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1回の適正使用量はありますか。
エレファジェルは1プッシュあたり約1mLです。1mLよりも、約2mL～3mL（2プッシュ～3プッシュ）の方が除菌率が高いという文献もありますので、適正使用量は手の大きさにもよるため一概には言えませんが、15秒以上擦り込める量でお考えください。
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手に擦り込み時間はどのくらいがいいのか。
手指への擦り込み時間は、15秒以上でお願いします。
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流行性角結膜炎の患者さんの処置後の手指衛生は、エレファジェルで大丈夫でしょうか。
エタノールはアデノウイルスに有効とされていますので、80vol%エタノールであるエレファジェルの使用で問題ございません。
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アルコールを含まないタイプの手指消毒剤はございますでしょうか。
エレファフォームというアルコール成分は含んでいない手指消毒剤がございます。ベンザルコニウム塩化物液0.05%が含まれています。
ハンドケアジェル肌ほのか
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1プッシュあたりの塗布量どれぐらいでしょうか？
1プッシュで約0.5mLとなります。
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ハンドケアジェル肌ほのか、ハンドケア物語の使い分けについて教えてほしい。
ハンドケアジェル肌ほのかは、手荒れ予防を目的としたもので、消毒剤やラテックス素材などの刺激から手荒れを防ぐことができます。また、ハンドケア物語は、手荒れ後のケアとして使用して頂く一般的なハンドクリームと同じ使い方をしてください。また、ハンドケアジェル肌ほのかは、保湿剤が含まれていますので、手荒れ後のケアとしてもご使用頂くことができます。
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塗布後、エレファジェルを使用しても効果は変わらないですか。
本製品を塗布後、エレファジェルの成分を使用しても変性や効果が失活してしまうことはございません。
エレファフォーム
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1プッシュあたりの塗布量どれぐらいでしょうか？
1プッシュで約1mLとなります。
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アルコール成分は含まれていますか。
本製品にはアルコール成分は含まれておりません。ベンザルコニウム塩化物液0.05%が含まれています。
ハクゾウ消毒用エタノール液EI
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1プッシュあたりの塗布量どれぐらいでしょうか？
1プッシュで約3mLとなります。
ハクゾウオートディスペンサーRub
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吐出量を3段階（少量・中量・多量）で変更できるとありますが、どのぐらいの量が吐出されるのでしょうか。
少量で約0.6mL。中量で約1.1mL。多量で約1.6mLとなっております。吐出量は電源ボタンを押すことで簡単に変更できます。対象者や使用環境に応じて使い分けください。
ハクゾウあわ物語iromiru
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1回の吐出量はどれくらいか。
約1mLとなっております。
ハクゾウオートディスペンサーMoco
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吐出量を3段階（少量・中量・多量）で変更できるとありますが、どのぐらいの量が吐出されるのでしょうか。
少量で約0.8mL。中量で約1.0mL。多量で約1.1mLとなっております。吐出量は電源ボタンを押すことで簡単に変更できます。対象者や使用環境に応じて使い分けください。
感染対策製品【その他】
さわやか清潔タオル
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保温器に入れても包装に問題はないか。電子レンジでも温められますか。
包装材料の耐熱性は約80℃なので、保温器の場合は80℃以下で温めてください。また、電子レンジの場合は入れる本数にもよりますが、10秒程度にして温めてください。
手術・ガーゼ関連製品
小巾尺角ガーゼ、広巾尺角ガーゼ
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小巾尺角ガーゼと広巾尺角ガーゼの違いは何ですか。
小巾尺角ガーゼは、巾が30㎝の小巾織機（力織機）で織ります。［弊社製品名：エレファーゼSなど］
広巾尺角ガーゼは、巾が1ｍを超える広巾織機（エアージェット織機）で織ります。［弊社製品名：エレファーゼHなど］
広巾尺角ガーゼは、30cm巾ごとにカットしながら織るため、端に1～2ミリの糸が残る形状に仕上がります。 -
今後はどちらのタイプが増えていきますか。
力織機は、横糸を織り込む「シャットル」が高速で往復するために非常に大きな音と振動が発生し、労働環境もあまりよくはありません。
エアージェット織機は、空気の力で横糸を往復させ織布するために音や振動が比較的少なく、労働環境としても良好なものになります。
今後は、エアージェット織機で織る『広巾尺角ガーゼ』が主流になっていきます。 -
広巾尺角ガーゼを使う利点はありますか。
力織機はその構造から駆動部に注油することが必要で、そのために『小巾尺角ガーゼ』では織布時に少量の油が飛散したり、空気中に舞い上がった綿埃が塊になってガーゼに混入するというトラブルがどうしても避けられませんでした。
エアージェット織機は空気の力で織り上げていくため、『広巾尺角ガーゼ』では油の付着や綿埃の混入などのトラブルが少なく、より品質が安定しているという利点があります。
滅菌カニューゼ、滅菌サージョン
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滅菌カニューゼと滅菌サージョンの違いは
カニューゼは切り込みが入り、主に気管カニューレ用としてご使用頂いております。サージョンは切り込みが入っていない折りたたみガーゼです。
ハクゾウキュアドレS
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どちらの面を創傷面に当てたらよいか。
白色の面が皮膚に直接触れる面となり、肌色の面が非使用面となります。
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添付文書に「壊死組織の増加」の記載がありますが、壊死の部位に使用してもよいですか。
「壊死組織の増加」の可能性が考えられるとして注意事項に記載しておりますが、壊死部位への使用を禁止しているわけではありません。使用される場合は、経過観察を行ってください。
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特定保険医療材料に該当しますか。
特定保険医療材料には該当しません。
エプロンガーゼ
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エプロンガーゼは気管切開部の湿潤を助けるものか。人工鼻の上にエプロンガーゼを使用したいが、問題ないか。また、使い捨てですか？
気管切開部の湿潤や保護目的のもので、使い捨て製品となります。様子を見て、支障が出るようでしたらご使用は控えてください。
ハクゾウラップキュアドレッシング
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特定保険医療材料に該当しますか。
特定保険医療材料には該当しません。
ハクゾウ滅菌ラップキュアドレッシング
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特定保険医療材料に該当しますか。
特定保険医療材料には該当しません。
脱脂綿製品
プレット
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プレットの使用期限を教えてください。
未開封の状態で製造日から3年になります。
絆創膏製品
エレバンフィルムS/エレバンフィルムS10
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うまく剥がす方法を教えてほしい。
手前に引っ張りながら剥がすとうまく剥がれる場合がありますので、一度試していただければと思います。
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小さく切って使用しても問題ないか。
貼付が難しくなりますので、そのままのサイズでお使いください。
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褥瘡の皮膚保護にも使用しても問題ないか。
当製品は医療機器ですので、褥瘡の皮膚保護の為、直接創傷部位に使用頂いて問題ございません。
エレバンロール
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高温になるところにおいておいたが、避けたほうがよいのか。
どの製品にも該当しますが、保管時は、高温・多湿の場所は控えて頂きますようお願い致します。
エレバンシリーズ（共通）
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使用期限切れのものを、病院で再滅菌しても大丈夫ですか。
再滅菌する場合は、粘着剤等の品質劣化が考えられ、品質保証ができません。ご使用は控えてください。
エレバンフィンガーティップ
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指先以外にも使用できますか。
本品は一般的に販売されている注射絆のSサイズとMサイズのほぼ中間のサイズです。パッド（吸収体）部分が厚いことも特長です。
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ユニークな形状以外にどんな特長がありますか。
「1枚包装タイプ」で使用直前に開封するため、衛生的に使用できます。自身で血糖を測定される方や、インスリンの自己注射をされる方にも適しています。
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「あかぎれ」や「ひびわれ」にも使用できますか。
テープは伸縮性がある素材ですので、「あかぎれ」や「ひびわれ」部分の保護にもご使用できます。
穿刺部被覆保護材について
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筋肉注射と採血時にエレバンショットとエレバンスタンチの使い分けを教えてほしい。
採血、血管注射後にはパッドの厚みがあるエレバンスタンチ、エレバンプレスタット、エレバンプレスタットミニ、エレバンプレスタットミニジェントルが適しています。筋肉注射にはパッドが薄いエレバンショット、エレバンフィンガーティップをご使用ください。
産科用製品
meetuuマザーベルト
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日中、着用しておいても問題ないでしょうか。
ベルトを着用して、体調が悪くなるというトラブルがないようでしたら大丈夫です。ただし、就寝時はベルトの着用位置がズレてしまうこともございますので、ベルトは必ず外してください。
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産前に使用してもいいでしょうか。
本製品は、産後の骨盤の緩みを解消する目的なので、産後のみの使用とし、産前でのご使用は控えてください。
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着用方法を教えてほしい。
上前腸骨棘（じょうぜんちょうこつきょく）と大転子（だいてんし）の間の恥骨結合部（ちこつけつごうぶ）を締めてください。個人差で気持ちいいと強さと位置が違いますので、ベルトは無理に締めすぎず、自分が最も良いと思う強さと位置で補助ベルトを締めてください。またベルトが肌に当たって痛い場合は、ショーツ等の上から着用して肌に直接触れないようにしてください。 詳しくは、マザーベルトの着用方法をご参考ください。
meetuuサンタセット
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産科施設でお産セットをもらったが、サンタセットの内容と使用方法を教えてほしい。
新生児のおへその処置に使うセット品です。入浴後などに、消毒薬（ホワイトパワーB）を適量、綿棒につけ、へそを消毒してください。消毒後はガーゼをへその上に当てて、テープで固定してください。ホワイトパワーBは消毒薬なので、一緒に入っている綿棒につけておへその消毒にお使いください。マミーサラットAは乾燥剤でベビーパウダーのようなものです。 使用上の注意点として、一度使った綿棒を再使用はしないでください。
ホワイトパワーB
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成分名を教えてほしい。
成分名はベンザルコニウム塩化物になります。
ママらくfitソックス
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使用者は、妊婦さん限定ですか？
妊婦さんだけでなく、足の浮腫みなどに悩んでいるすべての女性の方に履いていただけます。（※25㎝までであれば男性でも使用できます。）市販の弾性ソックスでは締め付けが強すぎる方や、手に力が入りにくい高齢者の方なども履きやすくなっています。今回、助産師さんからのニーズで商品開発しておりますので、パッケージが妊婦さん向けとなっています。
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他の着圧ソックスとどこが違うのでしょうか①
①着圧設計が異なります。一般的な着圧ソックスは、足首からふくらはぎにかけて全体的に締め付けがあります。ママらくfitソックスは、らせん状（スパイラル）に着圧がかかっており、血液やリンパの通り道は締め付けない構造になっています。
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他の着圧ソックスとどこが違うのでしょうか②
②一般的な着圧ソックスと比べて、約3割程締め付けが弱くなっています。着圧ソックスに慣れていない方や、締め付けが強い着圧ソックスが苦手な方でも、長時間違和感なく着用できます。また、履くときや脱ぐときにも力を使わずにスムーズに着脱できます。
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他の着圧ソックスとどこが違うのでしょうか③
③素材が異なります。天然素材である綿を多く使用しており、肌触りや風合いが非常に良いです。また、通気性が高いので、冬場の乾燥シーズンも快適に着用できます。
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23cmの場合どちらのサイズがいいのでしょうか。
靴のサイズが23cmの方は、小さいサイズの21～23cmを選んで着用してください。
介護・看護用製品
爽快 マウスクリーンA
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万が一、液を飲み込んでしまっても問題ないでしょうか。
本品は口の中で使用することを想定して、少量飲み込んでしまったとしても人体に対して安全な成分で構成されていますので、問題ございません。
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pHはどのくらいでしょうか。
約7（中性）です。
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味や香りはありますか。
レモン風味とブルーベリー風味の2種類から選んでいただけます。
爽快スポンジ
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口腔ケアで植物油（オリーブ油など）を使う場合の注意点はあるでしょうか。
オリーブ油などの植物油は、接着剤を軟らかくする効果があります。スポンジ部分を植物油に長時間浸けると、スポンジが外れてしまう場合がありますので、使用にあたっては十分にご注意ください。
爽快綿棒
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口腔ケアで植物油（オリーブ油など）を使う場合の注意点はあるでしょうか。
オリーブ油などの植物油は、接着剤を軟らかくする効果があります。スポンジ部分を植物油に長時間浸けると、スポンジが外れてしまう場合がありますので、使用にあたっては十分にご注意ください。
爽快 お口うるるジェル
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万が一、ジェルを飲み込んでしまっても問題ないでしょうか。
本品は口の中で使用することを想定して、少量飲み込んでしまったとしても人体に対して安全な成分で構成されていますので、問題ございません。
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pHはどのくらいでしょうか。
約5（弱酸性）です。
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1回の使用量の目安はどのくらいですか。
清掃と保湿目的に使用される場合は500円玉大、保湿のみに使用される場合は1円玉大の量を目安としてください。用量は患者様に口の中の汚れや乾燥の具合に応じて適宜調整してください。
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味や香りはありますか。
はちみつレモン風味とパインアップル風味の2種類から選んでいただけます。
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開封後はどのくらい使用できますか。
直射日光や高温多湿を避けて保管し、できるだけはやめに使い切ってください。冷蔵庫での保管はおすすめできません。
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はちみつアレルギーの方がいるが、はちみつそのものが含まれていますか。
本製品は、はちみつの風味をつけていますが、はちみつそのものは含まれていません。また、はちみつレモン風味／パインアップル風味にはアレルギーの原因となる物質（大豆由来、牛乳由来、卵由来、ピーナッツ由来のものなど）は含まれておりません。
爽快 お口すっきりウエットシート
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万が一、液を飲み込んでしまっても問題ないでしょうか。
本品は口の中で使用することを想定して、少量飲み込んでしまったとしても人体に対して安全な成分で構成されていますので、問題ございません。
-
pHはどのくらいでしょうか。
約5（弱酸性）です。
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味や香りはありますか。
すっきりさわやかなミント風味です。
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開封後はどのくらい使用できますか。
直射日光や高温多湿を避けて保管し、できるだけはやめに使い切ってください。
お口キレイぐるっとブラシ
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交換時期はいつでしょうか。
使用頻度にもよりますが、 毛先の広がりが目立ってきたらお取替えください。1ヶ月を目安に交換してください。
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塩素消毒や熱湯消毒は可能でしょうか。
塩素の漬け置き消毒や熱湯（90℃以下）消毒は可能です。
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ブラシの汚れが取れにくい場合はどのようにすればよいでしょうか。
粘性がある汚れなど、流水や指で揉み洗いするだけでは取れない場合には、歯間ブラシや楊枝などを使っていただくことをおすすめします。
素あわ物語
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入居者の中に大豆アレルギーの方がおられます。大豆に由来する成分が含まれているのでしょうか。
本製品に「大豆由来成分」は入っておりませんので、問題なくご使用いただくことができます。
その他製品
スルっとはける君
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圧迫（弾性）ストッキングにも試せるかどうか？
圧迫（弾性）ストッキングでは、通常の靴下と比べ、かなり強めに設定していますので、ご使用頂くことは難しいと思われます。
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つま先のない靴下でもスルっとはける君は使えますか。
一般的な膝下までの靴下を履くことは想定しての使い方になりますが、ご使用頂くことはできます。
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使用方法を教えてほしい。洗濯ばさみはどうやって使うのか？手指の力が弱い方だけど使えるか？
使用方法は、スルっとはける君の使用手順をご参考ください。もともと入院中の患者さんが既存品が使いづらいのを看護師がみて考案された製品です。ポリプロピレン製のシートで、靴下が滑りやすいと思います。3折りにした状態で靴下をかぶせ、かかとに洗濯ばさみが来るようにセットします。靴下と踵までをたぐり寄せ、洗濯ばさみではさみます。足を入れて紐を引っ張るとかかとまでしっかり履くことができます。手指の力の弱い方は紐を適切な長さのところで結んでいただき、肘まで入れて引っ張っていただくと履くことができると思います。
ワンタッチ腹帯
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洗濯方法について教えてください。
商品に記載されている洗濯方法に従って、洗濯を行ってください。
ネオフラックスS
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履き方の説明書があるが、どのように履けば良いか？
穴の部分が足裏の指の付け根あたりにして、かかとをブルーの所にあわせて履いてください。履く前に、ご自身の足首周囲やふくらはぎ周囲の長さ等をご確認の上、適切なサイズをお選びください。
エスターセット
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エスターセットに入っている綿の使用用途について教えてください。
体液等の吸収の為、体内に詰めて頂くものです。生綿と晒綿がありますが、生綿（茶）を詰めてから晒綿（白）を詰めて下さい
その他
使用期限について
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商品の使用期限を過ぎたものを再使用したも問題ないですか。
使用期限が切れた商品につきましては当社としての保証はできません。ご使用は控えて頂きますようお願いします。
医薬品と医薬部外品について
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アルコール綿で医薬品と医薬部外品があるのはなぜか。
医薬品を取り扱えない売店や販売業者、老人保健施設様向けなどに医薬部外品を販売しています。薬液は若干異なりますが、製造方法や管理方法は医薬品と同じです。医薬品の場合は、効能として医療機器の消毒が認められています。
また、副作用被害救済制度も適用されます。
